Devenir un Meilleur Vendeur [15 conseils pour cartonner dès aujourd'hui]

Comment devenir un meilleur vendeur ? C’est une question que tous les closers devraient se poser, quel que soit leur expérience ou encore leur secteur d’activité. En effet, bon nombre de vendeurs restent immobiles et se complaisent dans leur stagnation. Il s’agit d’une grosse erreur, car les meilleurs ne sont jamais satisfaits. Ils sont en permanence à la recherche de nouveaux défis afin de trouver des solutions pour s’améliorer. Si vous êtes ici, alors tel est votre cas. Vous découvriez dans cet article tout ce qu’il faut savoir pour devenir un meilleur closer dès aujourd’hui.

Les bonnes techniques pour améliorer ses ventes

Si vous faites des recherches pour savoir quelles sont les bonnes techniques de vente, alors vous ne posez pas la question qu’il faut. Pour devenir un meilleur vendeur, vous ne devez pas chercher les meilleures techniques ou astuces. Il existe bel et bien des méthodes efficaces pour réussir ses ventes. Cependant, elles ne peuvent s’appliquer à toutes les situations.

Or, le commercial est amené à rencontrer toutes sortes de situations lors de ses ventes. Pourtant, bon nombre de vendeurs sont régulièrement à la recherche d’un remède miracle pour devenir meilleur. Ce n’est pas comme cela que les choses fonctionnent.

Comment devenir un meilleur vendeur : 15 étapes à suivre

Que vous soyez un nouveau closer sans expérience ou bien que vous soyez expérimenté, il est possible d’améliorer vos compétences et résultats. En effet, vous ne devez pas penser que les méthodes pour améliorer les ventes ne sont accessibles qu’aux autres. Ce n’est absolument pas le cas.

Les conseils et astuces qui sont proposés ici sont destinés à tous les closers et commerciaux, quel que soit leur niveau. À travers ces 15 conseils, vous trouverez de quoi vous permettre de vous améliorer et vous hisser au sommet.

Indépendamment de votre expérience dans la vente, ces astuces vous permettront de préparer un succès sur le long terme, quelle que soit votre situation.

1 - Connaitre parfaitement votre produit et votre secteur d’activité

Pour devenir un meilleur vendeur, la première des choses à prendre en compte est le produit. En effet, vous devez maîtriser complètement votre produit. Il s’agit de ce que vous allez vendre au client. Si vous ne le connaissez correctement, vous ne pourrez jamais inciter le prospect à passer à l’achat. Il n’existe pas deux appels de vente identiques.

En tant que vendeur, vous devez pouvoir penser par vous-même et savoir comment présenter votre produit à l’interlocuteur. Quelle que soit la situation qui s’impose, il faudra réagir instantanément pour intégrer le produit. Vous ne pourrez pas le faire si vous ne maitrisez pas le produit et si vous ne savez pas comment il intervient dans le quotidien du prospect.

2 - Comprendre le prospect

Le prospect est votre interlocuteur lors de la vente. Si vous arrivez à le comprendre, alors vous avez plus de chances de l’inciter à acheter le produit. Dès les premiers échanges, vous devez chercher à en savoir plus sur lui : quels sont ses besoins et l’impact sur son quotidien ? Quels sont ses envies, ses rêves, ses préférences, etc. En fonction de ces informations, vous pourrez facilement lui prouver l’importance du produit et l’amener à conclure l’achat.

Mais alors, comment parvenir à connaitre le prospect ?

3 - Devenir un meilleur vendeur : Apprendre à communiquer efficacement

C’est une chose est de vouloir comprendre le prospect mais ça en est une autre est de pouvoir communiquer efficacement avec lui. Vous devez donc apprendre à bien communiquer avec votre interlocuteur. Que ce soit durant un appel téléphonique ou via d’autres canaux de communication comme les réseaux sociaux ou le courrier électronique, vous devez bien parler.

Vous devez aussi apprendre à bien écouter. Ces compétences vous permettront de mettre à l’aise le prospect, de récolter des informations utiles et de capter son attention sur ce que vous lui dites. Ce n’est que comme cela que vous pourrez devenir un meilleur vendeur.

4 - Bien écouter pour comprendre

L’une des compétences les plus importantes pour un vendeur est l’écoute. Bon nombre de commerciaux ont tendance à l’oublier. Ils cherchent à bien parler aux prospects sans être prêts à les écouter. Le meilleur closer possède une excellente capacité d’écoute. À ce titre, il existe différentes formes d’écoute :

L’écoute pour répondre
L’écoute pour comprendre

La plupart des vendeurs sont capables d’écouter pour répondre. En ce qui concerne l’écoute pour comprendre, il faudra beaucoup travailler sur soi. Vous devez pouvoir écouter le prospect de sorte à comprendre ses besoins, ses désirs, ses préoccupations et ses objections. Avec cette qualité, vous pourrez devenir un meilleur closer facilement.

Par ailleurs, ce que le client ne dit pas constitue aussi une mine d’informations utiles. Vous devez aussi apprendre à lire entre les lignes. Et cela n’est possible que si vous faites l’effort d’écouter pour comprendre.

5 - Devenir excellent dans la résolution de problèmes

Le rôle du vendeur n’est pas en soi de vendre un produit, mais plutôt de trouver des solutions à des problèmes. Si vous arrivez à résoudre le problème du prospect ou à lui apporter une solution efficace et adaptée à ses besoins, vous avez plus de chances de le convertir en client, et aussi de le fidéliser.

Chaque prospect présente un profil spécifique et un besoin particulier. Une fois que vous avez compris cela, il faudra alors chercher à obtenir toutes les informations sur les prospects, mais aussi sur le produit à lui proposer. Vous disposerez alors de toutes les cartes pour installer une situation de confiance avec l’interlocuteur et lui proposer le produit comme la solution adaptée à son problème.

Dès que vous devenez excellent dans la résolution des problèmes des prospects, vous aurez tout ce qu’il faut pour devenir un meilleur vendeur.

Comment générer 10.000€ /mois en 3 appels par jour
sans patron, sans créer de business et tout en restant chez soi.

6 - Devenir un meilleur vendeur : Améliorer vos compétences en négociation

La négociation est une autre des compétences incontournables pour un bon closer. Comme mentionné plus tôt, chaque appel de vente est spécifique. Si vous souhaitez conclure plus de ventes, vous devrez souvent quitter les sentiers battus. Il existe une bonne façon de faire les choses, mais aussi une mauvaise. Vous devez disposer des connaissances nécessaires pour négocier efficacement avec le prospect et l’amener à faire l’action que vous souhaitez.

La négociation n’implique pas d’avoir un talent inné. Avec une bonne formation, vous pourrez acquérir le profil nécessaire pour négocier avec le futur client et employer les techniques adaptées. Cette seule compétence vous permet de devenir un meilleur closer et d’aboutir à plus de conversions.

7 - Expérimenter différentes techniques de clôture

Vous recherchez les bonnes techniques pour clôturer une vente. Seulement, personne ne dispose des réponses pour vous. Quel que soit le livre ou le blog que vous allez consulter, vous ne trouverez pas les réponses que vous cherchez. Il n’existe pas de technique qui marche dans toutes les situations.

Une situation différente requiert une approche tout aussi différente. Si vous persistez à utiliser les mêmes méthodes pour tous les clients, vous courez à l’échec. C’est la raison pour laquelle vous ne devez pas viser une tactique spécifique, mais plutôt vous focaliser sur une vue d’ensemble.

8 - Évaluer vos progrès

Avec le temps et les préoccupations du quotidien, vous finissez généralement par perdre de vue vos objectifs. Les jours passent et avant de vous rendre en compte, une année vient de s’écouler. Vous devez éviter de telles situations et reprendre le contrôle de votre vie.

Il faut savoir que les meilleurs vendeurs sont ceux qui ne fixent pas uniquement des objectifs à atteindre, mais qui les mesurent fréquemment pour se positionner. Vous devez prendre régulièrement note de vos progrès et les estimer afin de toujours viser plus haut et devenir un meilleur vendeur. Autrement, vous risquez de stagner.

9 - Se concentrer sur le long terme

Personne ne vous dira que le succès sur le court terme n’est pas important. Chaque commercial doit pouvoir produire des résultats aujourd’hui. Les clients aussi ne demandent que ça pour acheter les produits.

Toutefois, vous ne pourrez aboutir à un succès pérenne avec une réflexion orientée sur le court terme. Vous devez constamment garder en tête le long terme, et c’est en produisant de petits résultats et en les mesurant que vous pourrez devenir un meilleur closer et arriver au sommet. N’hésitez donc pas à penser grand, mais ne restez pas immobile. Ceux qui jouent le long terme sont généralement ceux qui restent le plus longtemps.

10 - Devenir un meilleur vendeur : Analyser les données

Tout vendeur est parfaitement conscient de l’enjeu des données de nos jours. Celles-ci sont partout et peuvent être très utiles si bien exploitées. Pour un vendeur qui joue sur le long terme, cela peut être l’élément significatif dont il a besoin pour atteindre le sommet.

Le traitement des données peut vous aider à mieux comprendre les habitudes du public cible et à prendre les meilleures décisions pour conclure les ventes. Vous ne devez donc pas négliger les données.

11 - Étudier votre audience

Il est important de qualifier les prospects afin de mettre en œuvre les actions nécessaires pour conclure la vente. Quelle que soit votre situation, prenez le temps de qualifier votre prospect. Contrairement à ce que bon nombre de personnes pensent, il ne s’agit pas d’un simple jeu de chiffres.

Les bonnes conversions sont la preuve d’un vrai succès. Il n’y a qu’en concluant le plus de ventes possibles que vous afficherez les qualités des meilleurs. Cependant, vous ne pourrez pas y parvenir si vous vous focalisez sur de mauvaises pistes qui ne vous permettront pas d’obtenir des résultats concluants et de devenir un meilleur vendeur.

Vous devez donc apprendre à analyser vos prospects.

12 - Trouver un mentor

Il est important de trouver un mentor ou un collègue qui a déjà fait certaines expériences, relever certains défis et s’en est sorti avec brio. Vous pouvez par exemple vous rapprocher de l’un des meilleurs vendeurs de votre équipe. Votre mentor constituera une mine d’informations qui vous permettront de surmonter plus facilement les obstacles que vous rencontrez.

Bien évidemment, vous pouvez tout faire par vos propres moyens. Mais pourquoi refuser de se faire aider et de gagner un temps précieux ? Les meilleurs sont ceux qui apprennent des autres. Il est inutile de perdre du temps à fournir plus d’efforts que nécessaire. Il s’agira de travailler intelligemment pour devenir meilleur.

Pour commence, pourquoi ne pas regarder notre masterclass gratuite dès maintenant ?

13 - Devenir un meilleur vendeur : Rester ouvert aux commentaires

Vous devez être assez ouvert d’esprit pour accepter les commentaires de votre mentor et de vos collègues. Nul n’est parfait. Il y aura toujours des personnes qui présentent plus de prédispositions que vous. Il faut alors vous remettre constamment en question et analyser les commentaires que vous recevez.

Par ailleurs, il est inutile de chercher un mentor si vous n’êtes pas disposé à écouter ses appréciations.

14 - Passer en revue vos appels de vente

Vous ne devez pas seulement compter sur les autres pour vous aider à faire une rétroaction. Vous pouvez aussi faire votre part sur vos différents appels commerciaux. Que la vente soit conclue ou non, vous devez prendre le temps de réviser vos appels de vente afin de vous interroger sur les raisons du dénouement. Réfléchissez sérieusement à ce que vous pouvez optimiser pour avoir plus de garanties. Analysez le prospect à l’autre bout du fil, comprenez-le davantage et décrivez un profil spécifique.

Pour devenir un meilleur vendeur, vous devez être constamment prêt à apprendre, quelle que soit votre expérience dans le domaine. Passez en revue tout ce que vous faites, bien comme mal, et apprenez.

15 - Faire un suivi

Vous avez probablement déjà entendu ce conseil plusieurs fois et vous le pratiquez peut-être dans votre quotidien de commercial. Cependant, cela ne marchera que si vous qualifiez les prospects. En effet, vous pourriez perdre un temps précieux à suivre un prospect qui ne vous correspond pas.

Or, si vos prospects sont qualifiés, vous pourrez assurer le suivi de ceux qui valent le coup. Bon nombre d’études ont prouvé que de nombreuses ventes ont été conclues grâce au suivi. Jouer sur le long terme reste l’une des principales clés pour devenir un meilleur vendeur.

Devenir un meilleur vendeur : Conclusion

Les 15 conseils et astuces ci-dessus vous dévoilent comment faire pour optimiser vos compétences et devenir un meilleur vendeur. À vous maintenant de suivre ces conseils et vous pourrez voir les résultats dès aujourd’hui.

Pour aller plus loin dès maintenant, notre masterclass gratuite vous montrera comment vous pourriez gagner jusqu’à 10.000€ par mois en seulement quelques coups de fil chaque jour. Cliquez sur le lien ci-dessous pour y accéder dès maintenant.

En savoir plus

Change ta vie, aujourd'hui.

Closing Mastery t’apprend à closer ce que tu veux,
d’où tu le veux, quand tu le veux.