Devenir Closer [Tout Ce Que Vous Devez Savoir]
Le métier de closer est une activité en pleine expansion. En effet, il répond aux aspirations de nombreuses personnes à travers son mode de fonctionnement. Pourtant, certains souhaitant se lancer ne savent pas comment devenir closer . Si telle est votre cas, alors vous êtes au bon endroit. Cet article vous dit tout sur le métier de closer et la procédure requise pour en devenir un (bon).
Qu’est-ce qu’un closer ?
Le closer est simplement la personne qui a pour rôle de finaliser les ventes. Il intervient pour les affaires et les produit vendus entre autres par les consultants, les entrepreneurs, les formateurs, etc…
C’est une activité qui se réalise par téléphone. En effet, une fois engagé, ce professionnel se focalise exclusivement sur l’activité qui est la sienne. Il s’agit de faire en sorte que les clients qui répondent au téléphone achètent produit. De ce fait, l’entrepreneur qui l’a embauché a la conscience dégagée pour cette partie de la vente, la dernière étape. Il en profite alors pour se concentrer sur d’autres affaires de sa structure.
Un closer peut exercer son activité d’où il le souhaite tant qu’il dispose d’un téléphone et d’une connexion à internet. L’essentiel est qu’il permette à l’entreprise de faire plus de chiffre. Il doit mettre en œuvre son savoir-faire pour transformer les prospects en clients.
De manière concrète, devenir closer consiste à apprendre à traiter des appels relatifs à une catégorie bien déterminée de produit afin de vendre. Ce sont généralement des produits dont la valeur est élevée. Ces prix élevés provoquent une certaine réticence auprès des clients qui ont besoin d’être rassurés et de pouvoir poser toutes leurs questions avant d’acheter.
C’est une profession assez simple à mettre en œuvre pour une rémunération qui peut devenir très intéressante. Qu’y a-t-il donc d’intéressant derrière ce métier ?
Devenir closer : quels sont les avantages ?
Vous l’aurez certainement compris à travers sa description. Il y a de nombreux avantages qui sont liés au métier de closer. Il faut compter parmi ceux-ci :
Un rémunération intéressante
Le closer qui met en œuvre les bonnes techniques arrive à réaliser un chiffre d’affaires intéressant en ce qui concerne les ventes. Etant directement rémunéré en commissions sur les ventes, si il est performant, il peut très vite espérer gagner de très confortables revenus.
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Une indépendance dans son travail
Nous l’avons précisé plus haut. Le closer travaille de chez lui ou du lieu qu’il choisit. Il n’y a aucune contrainte géographique attachée à son activité. Il lui revient de trouver le cadre dans lequel il se sent le plus à l’aise pour réaliser son travail dans les meilleures conditions.
C’est l’un des avantages qui pousse de nombreuses personnes à se lancer pour devenir closer à leur tour.
L’absence de contrainte hiérarchique
La mission du closer est claire dès le début. Il n’a qu’une chose à faire, il s’agit de passer et recevoir les appels et mettre en pratique son savoir-faire afin d’amener les intéressés à souscrire à l’offre. Il n’aura pas tout le temps un patron à dos pour lui dicter ce qu’il doit faire ou pas.
C’est un indépendant qui travaille directement pour l’entrepreneur qui l’emploie. Il n’a donc pas de supérieur hiérarchique au dessus de lui dans son activité.
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sans patron, sans créer de business et tout en restant chez soi.
Un apprentissage accessible à tous
Il reste une réalité que pour accéder à certains métiers, il faut faire de longues études. Ce n’est pas le cas avec le métier de closer. Pour devenir closer, vous n’avez pas besoin de longues études. Les notions restent simples et accessibles. Tout le monde peut devenir closer avec de la volonté et une bonne formation (comme la nôtre).
Une fois les compétences de départ acquises, c’est l’expérience qui vous fera évoluer et vous améliorer dans ce métier.
La multiplication des contacts
Devenir closer vous permet de faire de nouvelles connaissances dans le domaine de l’entrepreneuriat. Vous vous rapprochez donc de personnes influentes et dynamiques ce qui aura pour effet de développer très vite votre réseau professionnel. Cela pourra se révéler très utile pour la suite de votre carrière.
Une profession facile à exercer
À la différence du métier de commercial classique, en tant que closer vous ne faites pas de prospection et de démarchage. Ces activités fastidieuses ne sont pas dans votre mission.
En effet, vous recevez une liste d’appels à honorer avec des personnes ayant planifier d’elles-mêmes un RDV. Dans cette situation, vous tombez sur des interlocuteurs ouverts et curieux qui comptent sur vous pour faire le bon choix dans leur achat.
Devenir closer présente bien des avantages. Mais il y a également quelques inconvénients inconvénients qui restent attachés à ce métier. En effet, ce travail demande un certain dynamisme, un bon contact humain et de la persévérance pour suivre vos affaires. Cependant, la liste des avantages est bien plus longue que celle des inconvénients.
Devenir closer : quelles sont les bases nécessaires ?
S’il est vrai que le métier de closer est accessible à tout le monde, il y a cependant certaines bases que vous devez avoir avant de vous lancer dans cette activité. Il s’agit entre autres de :
- L’assurance
Votre rôle est de convaincre vos interlocuteurs. Mais comment voulez-vous y parvenir si vous doutez de vous ou si les prospects sentent l’hésitation dans vos propos ? Vous devez donc être sûr de vous et de votre discours.
- Le leadership
Lors de vos conversations téléphoniques, vous êtes celui qui mène la discussion. Vous devrez savoir garder le contrôle de la discussion tout en laissant de la place à votre prospect.
- La rigueur
Le travail à domicile présente de nombreux avantages. Mais il y a aussi quelques contraintes à savoir gérer. En effet, il vous faudra réussir à resté rigoureux dans votre travail et respecter votre emploi du temps tout en restant chez vous avec personne pour vous dire quoi faire.
Comment devenir un bon closer ?
Voici les conditions à respecter si vous souhaitez vous lancer dans ce métier d’avenir et réussir.
Formez-vous
C’est la base de tout. Pour exceller dans le domaine, il faut impérativement avoir certaines connaissances. Ces connaissances et bonnes pratiques ne s’acquièrent qu’à travers les bonnes formations.
Ne vous précipitez pas en vous lançant juste après avoir suivi quelques vidéos sur internet. Ces contenus ne donnent que des bribes d’informations. Les auteurs de ces vidéos sont plus préoccupés par le nombre de vues qu’ils obtiennent que par la valeur qu’ils transmettent.
La meilleure solution reste une formation en bonne et due forme. En la matière, il existe plusieurs formations en ligne, dont la nôtre. Il est capital dans ce cas de veiller à choisir la meilleure offre. En effet, toutes les formations pour devenir closer ne se valent pas.
L’élément qui pourra vous aider dans votre choix reste les différents avis laissés par les élèves de ces formations et par le professionnalisme des formateurs.
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Entraînez-vous dès que possible
Après votre formation pour devenir closer, vous êtes appelé à mettre en application tout ce que vous avez appris. Mais il est important de savoir que la société qui conclut un contrat avec vous ne s’attend pas à ce que vous veniez vous entrainer avec ces clients.
Elle espère un certain professionnalisme de votre part. À cet effet, vous devez donc être à la hauteur de la tâche qui vous est confiée. C’est à ce moment là que la qualité de votre formation et de vos entraînements vont être importants.
Utilisez les meilleures techniques de vente
Avec certains clients, il est très facile de conclure la vente. À peine les premiers arguments avancés, le client veut se procurer l’offre. Par contre, il y a d’autres prospects qui vous donneront du fil à retordre. En effet, ces derniers trouvent des contre-arguments chaque fois que vous essayez de les convaincre.
Le seul moyen d’espérer les persuader est de disposer d’une diversité de technique dont vous pouvez faire usage. En effet, vous devez être capable de répondre à n’importe quelle objection et devez maîtriser les bases de la psychologie de vente. Vous devez disposer d’autant de technique que le client pourrait avoir de parades.
Allez au-delà du prix
De manière générale, les prospects ont pour habitude de mettre en avant le prix du produit pour opposer leur refus d’achat. En réalité, cet argument n’est qu’une façade derrière laquelle les acheteurs se cachent. Pour devenir un bon closer, il faut apprendre à passer au dessus de cette objection.
Certains clients sont en mesure de payer le prix lorsqu’ils ont la certitude que le produit leur sera d’une grande utilité ou lorsque l’efficacité du service est prouvée. Le closer doit donc essayer de vendre le produit en abordant un autre angle. Pendant que le client se focalise sur le prix, il doit essayer de lui présenter autrement le bien pour l’attirer.
Mettez les sentiments de côté
C’est un point crucial dans le closing. Lorsque vous travaillez avec les sentiments, vous serez un closer faillible. Certains clients auront des histoires à raconter pour éviter vos produits. Pour devenir un bon closer, vous devez apprendre à ne pas accorder du crédit à ces histoires.
Le but ici n’est pas de vendre à tout prix non plus. Vous devez avoir la certitude que le produit est vraiment adapté au prospect et qu’il va l’aider. Si c’est le cas, alors vous devez le convaincre à tout prix, c’est votre mission. Votre client vous en remerciera plus tard.
Soyez motivé à chaque minute
Pour devenir closer vous devez avoir un mental solide. En effet, il vous faudra parfois un coup de pouce pour continuer ou pour être excellent. La meilleure solution est de vous fixer des objectifs de performance et financiers.
Lorsque vous avez un montant réaliste à atteindre sur une certaine période, vous y parviendrez. De ce fait, vous vous retrouverez plus facilement parmi les meilleurs dans le domaine.
Perfectionnez-vous au quotidien
Même si vous avez suivi une bonne formation, il vous restera toujours des choses à apprendre pour devenir un closer d’élite. Les meilleurs dans tous les domaines atteignent leur niveau à la suite de beaucoup d’entraînement et de pratique C’est ce qu’il vous faudra faire également.
Vous devez vous entraîner constamment au téléphone, avec des collègues lors de jeux. de rôle par exemple.
Devenir Closer : Conclusion
Pour conclure, on comprend très bien pourquoi de plus en plus de personnes souhaitent devenir closer. C’est un métier qui offre de très nombreux avantages et une rémunération pouvant être très intéressante.
Cependant pour faire partie des meilleurs il faudra commencer par une bonne formation et beaucoup pratiquer.
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